欧乐潮玩用户隐私协议

版本更新日期：2024年10月24日

版本生效日期：2024年10月24日

欧乐动漫科技（南通）有限公司（以下或称“本平台”）注重保护您个人信息及个人隐私。
本隐私政策解释说明了本平台对您个人信息（以下称“信息”）收集和使用的情况，以及如何保护您个人信息及个人隐私的问题。
本隐私政策适用于本平台自身的功能及提供的所有相关服务。
如果您不同意本隐私政策，您应立即停止使用本平台的相关服务渠道，包括欧乐潮玩APP，欧乐潮玩小程序等渠道。当您使用本平台提供的服务时，即表示您已同意本隐私政策。

一、【本平台如何收集及使用您的信息】

在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。

我们在此特别提醒您：

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、消息推送、页面红点提示等方式另行向您详细说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。



我们会为您提供的各项具体功能场景包括：



（一）注册成为我们的用户及账户使用

1、基础用户服务

我们基于欧乐潮玩平台用户账户为您提供服务。当您拟注册并使用欧乐潮玩App时，为了创建欧乐潮玩平台账户您需要至少向我们提供您的手机号码、手机验证码或密码。同时，我们也提供账户注销的渠道（注销账号：在个人设置-账号安全-注销账号，注销账户会在两个工作日后注销成功）。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册欧乐潮玩平台账户，仅可以使用浏览、搜索服务。

2、附加用户服务

附加用户服务：如果您选择提供昵称、头像等非注册必须的个人资料，我们可以为您提供例如在平台中提高辨识度等更加个性化的用户服务。如果您提供昵称和头像的，您的昵称、头像将公开显示。

第三方账户授权登录：我们可能会根据您的授权从微信、Apple等第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的欧乐潮玩平台账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。您可以通过“我-设置-账号安全”中进行选择绑定或解绑您的第三方账号。

（二）交易、订单管理、支付

1、当您在欧乐潮玩购买商品及/或服务时：

（1)您至少需要提供您的收货人姓名、联系电话及收货地址，用于快递发货以及联系您收货；对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息，例如涉及海外直邮交易时您需要提供您的身份证号以完成清关。

（2)同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、支付方式。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

（4) 为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。

（5)当您在绑定您的银行卡时，我们需要收集您的姓名、身份证号码、银行卡卡号、银行预留手机号码，给到第三方支付机构进行银行卡鉴权，确保是您本人持卡消费。如您绑定信用卡，我们还将收集您的卡片有效期、安全码用于信用卡鉴权，确保是您本人持卡消费。其中，卡号有效期、安全码为第三方支付机构收集后给到发卡银行进行身份校验，欧乐潮玩不会进行存储。您的姓名、身份证号码、银行卡卡号、银行预留手机号码将被收集并存储用于识别交易风险，保障您的资金安全。

（6)为完成订单支付，我们会将订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与第三方支付公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。

（7)为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付宝、微信支付或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

（8)当您产生退款或者赔偿业务时，我们需要收集您的银行卡信息及第三方支付信息、真实姓名以及商品交易总金额，用于退款及赔偿的转账；



（三）商业、活动信息展示

1、服务

在您使用我们服务过程中，为了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、我们可能会收集您在欧乐潮玩上的操作行为并存储为网络日志信息，包括：

设备及系统信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备硬件及系统信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符与广告标识符（MAC/IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/IMSI）、设备环境、移动应用列表软硬件特征信息）、系统参数、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。

服务日志信息：当您使用欧乐潮玩提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、售后，以及IP地址、访问日期和时间。

2、活动提醒服务

为了让您更好地了解和使用欧乐潮玩，收集、使用您的姓名及联系方式。



（四）客服及争议处理

当您与我们联系或提出售前、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。



（五）风控、安全管理

在您使用我们服务过程中，为了保障用户的合法权益，识别异常账号以及相关服务优化，防范用户采用刷机、改机、违规使用第三方平台或软件（如接码平台、改机软件、真人众包等）等方式进行恶意操作，为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或欧乐潮玩相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的欧乐潮玩账户信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、设备名称、移动运营商、操作系统版本、ROM信息、设备设置、唯一设备标识符、设备环境、移动应用列表软硬件特征信息）、系统参数、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙、WIFI状态和基站传感器信息）、设备唯一标识码（MAC/IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/IMSI）、设备CPU/ABI型号、陀螺仪、加速计。

服务日志信息：当您访问或使用欧乐潮玩提供的产品或服务时，我们会自动收集和记录您的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、访问日期和时间。

您注意：单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。



（六）为您提供的其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质、服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用欧乐潮玩的浏览、搜索、交易等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

1、基于位置信息的附加服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供使用自动填写地址功能。

2、基于相机/摄像头/录音的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行人脸识别身份验证功能。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码等使用相机/摄像头时获取信息。

3、基于存储权限的附加服务：我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。

4、基于电话状态的附加服务：我们读取您的电话状态是为了保障您的账户与使用安全，向您展示您可能感兴趣的信息，当您开启此权限后我们会读取您的设备识别码或者广告标识符。

5、基于悬浮窗权限的附加服务：您可在开启悬浮窗权限后，在直播、聊天时，画面悬浮于其他内容上，关闭后仅影响该功能，不影响APP其他功能。

7、当您充值时，如您使用苹果手机，则我们将收集您的AppleID。同时，我们将收集您的支付信息，用于保存您的交易记录。

8、基于剪切板的附加服务：在您每次打开欧乐潮玩时，我们将检测您的剪切板，如发现您在打开欧乐潮玩前复制了欧乐潮玩的链接或口令的，我们将自动打开对应的链接或分享内容以实现帮助您便捷地在欧乐潮玩上访问相关内容。当您在欧乐潮玩使用分享功能时，我们将把链接或口令写入剪切板，以便帮助您快捷地实现分享功能。在您使用在搜索框使用复制粘贴功能时，存在读取并上传剪切板信息的行为。 您应知晓，虽然您的剪切板内容可能涉及到您的个人信息，但欧乐潮玩不会收集为您提供场景还原功能所需口令内容以外的其他信息。

9、当您通过欧乐潮玩参加抽奖或营销等活动时，我们可能需要收集您的姓名、手机号、收货地址，以便您接收相应活动奖品或完成活动参与。若相应奖品由第三方提供，则我们可能需要将您的上述个人信息共享给该第三方，以便您接收活动奖品或完成活动参与。若您拒绝提供上述个人信息，则您可能无法获得相应的奖品或完成活动参与。

10、为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）。

11、当您退出应用时，我们将获取应用自启动权限,用来保证app完全退出。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、存储权限、电话状态、及/或悬浮窗、通知的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“我的-设置-隐私设置—权限管理”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。



（七）收集和使用个人信息的其他规则

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向欧乐潮玩提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项功能或服务，但是不影响您使用我们提供的其他服务。

3、若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

4、征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

（1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

（2） 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；

（3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（8)根据您要求签订和履行合同所必需的；

（9) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（10) 法律法规规定的其他情形。

二、【本平台如何保护信息】

（一）在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
（二）建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。
（三）发生信息泄露等安全事件，本平台会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并告知您安全事件的情况以及本平台将采取的补救措施。本平台还将依法上报信息安全事件的处置情况。
本平台仅按现有技术提供相应的安全措施来保护信息不丢失、泄漏，不被滥用和变造。尽管有这些安全措施，但本平台不保证信息的安全，亦不承担任何责任。

三、【信息用途】

本平台严格遵守法律法规的规定，将信息按照本隐私政策用于以下用途：
（一）为用户开发、打造和提供服务，以及维护、优化和改进服务。
（二）为保障信息及服务的安全，而进行的检测、评估及设置安全保障等。
（三）遵从和执行相关法律法规、行业规范或本平台的政策。
（四）开展审计、信息分析和研究等。
（五）与您沟通、联系和送达。
（六）其它为向您提供服务而需要使用的情形。

四、【信息披露与提供】

本平台不会主动地披露或向任何第三方提供信息，但下列情况除外：
（一）事先获得用户的明确授权。
（二）只有披露或提供信息，才能提供用户所要求的服务。
（三）司法行政机关、监管机构等有权单位依法依规要求的。
（四）为维护社会公众的利益。
（五）为确保、改善和提高本平台服务的质量、性能和安全性；以及维护本平台的合法权益。
（六）符合其它相关要求的。

五、【未成年人保护】

本平台非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是未成年人，在使用本平台的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。

六、【其它】

（一）除个人信息外的其它信息，本平台有权自行使用、转让或授权许可第三方使用。
（二）为给您提供更好的服务，本平台有权随时对本隐私政策进行修改。一旦隐私政策发生修改，将在相关页面上提示修改的内容。如果您不同意本隐私政策的修改，可以停止使用；如果您继续使用本平台的服务，则视为您已经接受本隐私政策的修改。
（三）您对从本平台所获取或知悉的任何信息均负有保密义务，不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用。保密期限为永久。

欧乐潮玩SDK使用目录

我们的产品基于DCloud uni-(5+ /Wap2)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）。